Hai qualche domanda? +39 045 4857630

Supporto

Ticketing

Poiché la soddisfazione del cliente è una priorità per InformEtica, si è deciso di utilizzare uno strumento professionale per raccogliere le loro richieste.

Il sistema di ticketing OTRS permette di condividere e avere sempre sotto controllo le richieste e di rispondere nel minore tempo possibile.

Le richieste di assistenza possono, quindi, essere inoltrate in 2 modi:

Supporto remoto

TeamViewer

TeamViewer è un potente e veloce servizio per il supporto remoto. È un servizio che permette di condividere lo schermo e le informazioni per un supporto migliore e più veloce.

Quick join

Grazie all’applicazione QuickJoin è possibile partecipare alle presentazioni di InformEtica con estrema semplicità. È sufficiente avviare il modulo QuickJoin ed eseguire l’accesso con i propri dati di sessione.

Livecare Support

Scarica la versione di Livecare Support per Windows.

Versione non-Admin:

Versione Admin:

Scarica la versione di Livecare Support per OSX.